平台处罚制度

平台处罚制度

为维护平台秩序，保障用户合法权益，特制定本处罚制度。

一、违规行为分级

轻微违规

• 服务态度不佳
• 首次未按时完成服务
• 信息填写不规范

处罚：警告、扣减信用分5分

一般违规

• 多次未按时完成服务
• 发布虚假信息或夸大宣传
• 恶意差评或虚假投诉
• 服务过程中频繁失联

处罚：暂停接单3-7天、扣减信用分20分

严重违规

• 欺诈行为（收款不服务、虚报进度等）
• 盗取或泄露用户游戏账号信息
• 诱导平台外交易
• 辱骂、威胁、骚扰用户
• 使用外挂或违规手段完成服务

处罚：永久封禁账号、扣除全部押金

二、申诉流程

如对处罚有异议，可按以下流程申诉：

1. 在处罚通知中点击"申诉"按钮
2. 详细说明申诉理由并提交相关证据
3. 平台将在3个工作日内审核并回复
4. 申诉结果通过消息通知告知

三、信用分机制

接单者初始信用分为100分，根据行为增减：

行为	信用分变化
完成订单并获好评	+1分
轻微违规	-5分
一般违规	-20分
严重违规	-100分

信用分低于60分将限制接单，低于30分将暂停账号。